Alat Kebolehcapaian

Utama » Info Korporat » Piagam Pelanggan

Piagam Pelanggan JKKP

Kami komited untuk melaksanakan tiga (3) fungsi utama Jabatan iaitu Penyediaan Standard, Penguatkuasaan, Promosi dan Khidmat Nasihat Kepakaran dalam bidang Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (KKP) dengan adil, tegas dan mesra (3F) melalui janji-janji yang berikut :

No. Piagam Pelanggan Tempoh
1 Memproses permohonan kelulusan rekabentuk jentera berperakuan kelayakan bagi setiap permohonan yang lengkap:
i. Dandang stim dalam tempoh 25 hari bekerja 25 hari
ii. Bejana tekanan tidak berapi dalam tempoh 15 hari bekerja 15 hari
2 Memproses permohonan pendaftaran sebagai Pegawai Keselamatan dan Kesihatan bagi setiap permohonan yang lengkap dalam tempoh 30 hari bekerja 30 hari
3 Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan lanjutan tempoh sahlaku sijil perakuan kelayakan pengandung tekanan tak berapi / dandang stim dalam tempoh 45 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap 45 hari
4 Memproses dan meluluskan permohonan kebenaran memasang dan mengendalikan simpanan pukal dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap 10 hari
5 Memproses kelulusan permohonan kebenaran memasang talian paip dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap 10 hari
6 Memproses kelulusan permohonan kebenaran mengendalikan talian paip dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap 7 hari
7 Memproses permohonan baru dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut:-
i. Doktor Kesihatan Pekerjaan.
ii. Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA).
iii. Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ).
iv. Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia).
v. Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat).
vi. Orang Yang Kompeten Pendedahan Bising
14 hari
8 Memproses permohonan baru dalam tempoh 30 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut:-
i. Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES)
30 hari
9 Memproses permohonan pembaharuan dalam tempoh 30 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut:-
i. Doktor Kesihatan Pekerjaan.
ii. Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA).
iii. Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ).
iv. Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia).
v. Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat).
vi. Orang Yang Kompeten Pendedahan Bising
30 hari
10 Memproses permohonan pembaharuan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut:-
i. Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES)
14 hari
11 Memberi maklumbalas kepada setiap aduan pelanggan terhadap jabatan dalam tempoh 2 hari waktu bekerja 2 hari
12 Memberikan maklumbalas bagi setiap permohonan memberikan ceramah dan mengadakan pameran yang lengkap berkaitan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dalam tempoh 6 hari waktu bekerja 6 hari
13 Memulakan siasatan kejuruteraan forensik selepas menerima pemberitahuan kemalangan/kejadian dalam tempoh 36 jam 36 jam
14 Menyediakan dan mengeluarkan resit rasmi bagi setiap transaksi pembayaran di kaunter dalam tempoh 8 minit 8 minit

No. Piagam Pelanggan Tempoh
1 Memproses permohonan yang lengkap untuk membaik pulih jentera berperakuan kelayakan dalam tempoh 7 hari bekerja 7 hari
2 Memproses permohonan dan memaklumkan keputusan temuduga kebolehan drebar injin bagi permohonan yang lengkap dalam tempoh 30 hari bekerja 30 hari
3 Memproses permohonan yang lengkap untuk perakuan sebagai pengendali perancah dalam tempoh 7 hari bekerja 7 hari
4 Memproses permohonan yang lengkap untuk kebenaran memasang (PTI) bagi kilang dan pepasangan dalam tempoh 7 hari bekerja 7 hari
5 Memproses permohonan untuk mendaftarkan kilang baru dan pepasangan selepas lengkap diterima dalam tempoh 25 hari bekerja 25 hari
6 Memproses permohonan untuk mendaftarkan jentera berperakuan kelayakan selepas lengkap diterima dalam tempoh 25 hari bekerja 25 hari
7 Menjalankan siasatan :
i. Aduan dalam tempoh 3 hari bekerja 3 hari
ii. Kemalangan maut dalam tempoh 24 jam 24 jam
8 Memproses permohonan yang lengkap untuk mendaftarkan Kendalian Bangunan atau Kerja Bina Kejuruteraan dalam tempoh 14 hari bekerja 14 hari
9 Memproses permohonan yang lengkap untuk mengeluarkan sijil operator kren :
i. Pendaftaran baru dalam tempoh 7 hari bekerja 7 hari
ii. Pembaharuan dalam tempoh 14 hari bekerja 14 hari
10 Memproses permohonan pendaftaran/ pembaharuan sebagai Penyelia Keselamatan Tapak Bina bagi setiap permohonan yang lengkap dalam tempoh 30 hari bekerja 30 hari

Pautan Luar

HUBUNGI KAMI

Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan

Aras 5 (Kaunter Utama), Setia Perkasa 4,
Kompleks Setia Perkasa,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62530 Putrajaya

Tel: 03-8000 8000

Faks: 03-8889 2443

BILANGAN PELAWAT

Hari Ini: 18,189
Bulan Ini: 986,723
Jumlah: 37,818,541

Tarikh Kemaskini:

10 / 2 / 2025

Paparan Terbaik menggunakan pelayar Mozilla Firefox dan Google Chrome dengan resolusi skrin 1920 x 1080

Hakcipta Terpelihara 2025 © Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan.